Fernwartung
Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm.
Vereinbaren Sie per E-Mail oder WhatsApp einen Termin. Während der Fernwartung bleibe ich telefonisch mit Ihnen verbunden.
So läuft die Fernwartung ab
Termin vereinbaren
Beschreiben Sie Ihr Anliegen und halten Sie zum Termin das betroffene Gerät, eine Internetverbindung und Ihr Telefon bereit.
Software herunterladen
Lesen Sie die Hinweise zum Online-Support. Darunter finden Sie den Download für TeamViewer QuickSupport.
Verbindung freigeben
Starten Sie QuickSupport zum vereinbarten Termin. Ich begleite Sie telefonisch. Geben Sie den Zugriff erst frei, wenn Sie mit mir sprechen.
Sitzung beenden
Sie können die Arbeit am Bildschirm mitverfolgen und die Sitzung jederzeit beenden. Zum Abschluss bespreche ich mit Ihnen das Ergebnis und beende die Verbindung.
TeamViewer QuickSupport
TeamViewer QuickSupport ermöglicht mir eine schnelle und einfache Verbindung zu Ihrem PC-System, ohne dass eine Installation oder Konfiguration erforderlich ist.
Allgemeine Informationen zur Fernwartung
Zum vereinbarten Termin kann ich auf Ihren Wunsch hin Ihren Bildschirm einsehen und Sie direkt am PC unterstützen. Für die gesamte Sitzung ist eine Telefonverbindung erforderlich.
Haftungsausschluss
Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Remote-PC-Sitzung mit mir herzustellen. Durch das Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.
Ich übernehme keine Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Sie sind ausschließlich für Ihre Datensicherheit verantwortlich. Ich setze regelmäßige Backups voraus.
Ich übernehme keine Haftung für Störungen, die ich nicht verursacht habe, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit einem Klick auf die folgende Schaltfläche bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und rufen den Download von TeamViewer QuickSupport auf.
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